Личный кабинет
← Центр помощи

DNS И ПОДКЛЮЧЕНИЕ

Если сайты не открываются

Проверка DNS и конфликтов без случайных системных изменений.

Разделите проблему

Отключите VPN и попробуйте открыть тот же сайт. Если не работают все сайты и без VPN, сначала восстановите основное подключение.

Если сбой возникает только с VPN, обновите профиль и проверьте состояние сервисов. Не меняйте сразу DNS, маршруты и протокол: результат будет сложно объяснить.

Проверьте клиент

Используйте DNS-настройки, рекомендованные для конкретного клиентского профиля. Системный прокси и TUN могут по-разному обрабатывать DNS.

Не включайте случайные режимы FakeDNS и не заменяйте DNS из неизвестной инструкции. При корпоративном VPN согласуйте изменения с администратором.

Что сообщить

Укажите платформу, версию клиента, тип сети и текст ошибки без секретов. Доменные имена, которые вы посещаете, сообщайте только если это нужно для проверки и вы согласны.

Диагностика ↗