ПОДПИСКА И ОПЛАТА

Оплата и продление

Как подтвердить оплату и не заплатить повторно.

Выбор срока

В каждом тарифе одинаковые возможности. Отличается срок: 1, 3 или 12 календарных месяцев. Продление активной подписки добавляется к её дате окончания.

Автопродление выключено. Данных карты в Obhod нет: на сайте платёж проводит ЮKassa, в Telegram — Stars.

Статус платежа

Не закрывайте экран подтверждения раньше времени. После возврата в кабинет обновите статус заказа. Страница успеха платёжного провайдера не является основанием для начисления доступа без проверки сервером.

Если сумма списана, не создавайте второй платёж. Нажмите «Проверить оплату». Фоновая проверка также периодически обновляет ожидающие рублёвые заказы.

Поддержка

Передайте поддержке только номер заказа, время и сумму. Не отправляйте CVV, номер карты, одноразовые коды или ссылку подписки. Для оплаты в Telegram доступна команда /paysupport у бота.